Uvjeti korištenja i prodaje
Posljednja izmjena: 1. listopada 2026.1. Opće odredbe
Ovi uvjeti uređuju korištenje web stranice i kupnju u online trgovini koju vodi Postolarska radnja Pula, obrt za popravak obuće, torbi i izradu ključeva, vl. Ivan Radić, Ulica Sergijevaca 24, 52100 Pula, Hrvatska, OIB: 47281935061 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Narudžbom kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kada kupac klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja” pošalje narudžbu, a Prodavatelj je potvrdi e-poštom. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili očite pogreške u cijeni, o čemu će kupca odmah obavijestiti.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave prikazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Cijene usluga popravka navedene su u Cjeniku; za usluge označene s „od” konačna se cijena dogovara prije početka rada.
4. Plaćanje
Online narudžbe plaćaju se pouzećem (gotovinom dostavljaču) ili pri preuzimanju u radnji gotovinom ili karticom. Usluge popravka plaćaju se pri preuzimanju predmeta. Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun.
5. Dostava
Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem GLS-a, u roku od 2 do 4 radna dana od potvrde narudžbe. Detalji su na stranici Dostava i povrat.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od primitka robe, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23). Postupak i obrazac navedeni su na stranici Dostava i povrat.
7. Odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima, u roku od dvije godine od predaje robe. Kupac nedostatak prijavljuje e-poštom ili u radnji.
8. Usluge popravka
Na izvedeni rad dajemo jamstvo od 6 mjeseci. Jamstvo ne pokriva prirodno trošenje i oštećenja nastala nepravilnom uporabom. Predmeti koji nisu preuzeti u roku od 90 dana od dogovorenog roka, nakon pisane ili telefonske obavijesti, smatraju se napuštenima te ih Prodavatelj može zbrinuti.
Prodavatelj ne odgovara za skrivene nedostatke materijala koje nije bilo moguće uočiti pri zaprimanju, o čemu će kupca obavijestiti prije nastavka rada.
9. Pisani prigovori potrošača
Potrošač može podnijeti pisani prigovor u radnji, poštom na adresu Ulica Sergijevaca 24, 52100 Pula, Hrvatska ili e-poštom na [email protected]. Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u roku od 15 dana od primitka.
Potrošač se može obratiti i Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore radi izvansudskog rješavanja spora.
10. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Puli, ne dirajući u prava potrošača prema prisilnim propisima.